北九州発の終活情報誌
「もしもの広場」

　このグラフは北九州葬祭業協同組合加入の葬儀社がその会社で葬儀を執り行ったお客様へのアンケートと聞き取り調査によって得た「依頼（選択）理由」をまとめたものです。

さらに、それぞれの回答を掘り下げてお尋ねしたところ
○過去に依頼経験ありでは
「そのときの葬儀で大変満足できたから」
「そのときに心のこもった対応をしていたから」
○事前相談をした では
「事前に話することで葬儀社の対応が良くわかり信頼感が持てたから」
「他社よりも詳しくわかりやすい説明で納得できたから」
○知人・寺院からの照会では
「お寺から（あの葬儀社は親切だから相談に行ってごらん） と言われたから」
○くちコミでは
「友人や近所の方から（あそこは良心的で親切だ）と聞いていたから」
○その他では
「他社と比較してみて」
といった内容が多く出されました。

この調査からお客様が葬儀社を選択する際のキーワードは「信頼・安心」だということがわかります。過去に葬儀をした会社を再度利用している方が多いのはその時の記憶で「いい葬儀社だったから安心だ」と判断されたからでしょう。
葬儀とは非日常のものであるため少なからず不安に感じるはずです。また、不安の中身はそれぞれのご家庭で異なるでしょう。費用のこと・寺院のこと・相続のこと…。しかし、いずれにしても信頼できる葬儀社を見い出せればそれらはスッキリと 解消するのです。
ではどうやって信頼・安心できる葬儀社を探すのか？この調査にもあるように「紹介やくちコミ」といった方法もあるでしょうが一番確実なのは実際に自分で調べてみる事です。どんな会社なのか、費用はどのくらいかかるのか、何を してくれる葬儀社なのかなどなど。調査の方法は簡単。「事前相談」をしてみれば良いのです。事前相談をすることでその葬儀社の信頼度・安心感をあなた自身で評価できます。

　相談は費用面だけではありません。その会社はどんな助言をしてくれるのか。文字通り相談なのですから皆さんの疑問・不安に的確に回答しさらに万が一のときまでに検討・準備しておくべき諸課題などを整理して提言できる葬儀社。どこで葬儀をしても役立つ 情報をきちんと提起できる葬儀社なら絶対に安心です。その逆に事前相談とは名ばかりの勧誘活動に終始するだけの葬儀社は葬儀の意義や意味を説明できないのかもしれませんね。
葬儀だけは絶対にやり直しがききません。そのときになって「名前を聞いた ことがある」といった程度の理由で葬儀社を選んでしまい後悔することの無いようにしていただきたいと願っております。